Política de Trocas e Devolução

 

Política de Trocas e Devolução


Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. As seguintes condições devem ser observadas:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
  3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem;

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para [email da loja] e informe:

  1. Nome do produto;
  2. Número do pedido;
  3. E-mail cadastrado na compra;
  4. Motivo para troca ou devolução;
  5. Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso;
  6. Vídeo que comprove o defeito (se aplicável).

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

  • Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
  • Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.

 

Atendimento ao Cliente

E-mail:

Telefone:
Endereço:
Horário de atendimento:





Termo de Serviço

  1. Introdução

Bem-vindo à (Nome da Loja). A (Nome da Loja) é um site que presta serviço de intermediação de compras feitas no exterior, trazendo para o mercado brasileiro em primeira mão, produtos únicos e que já são sucesso fora do país a preços acessíveis. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de serviço. Leia atentamente este termo antes de utilizar nossos serviços.

  1. Uso do Site

Ao acessar nosso site, você concorda em usar o site de maneira responsável e em conformidade com todas as leis aplicáveis. Você não pode usar nosso site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.

  1. Produtos e Serviços

Todos os produtos e serviços oferecidos estão sujeitos à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos. Todas as descrições de produtos e preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio. Temos uma equipe especializada em garantir a qualidade dos produtos fornecidos pelos nossos fornecedores.

  1. Pagamentos

Os preços dos produtos e serviços são indicados em nosso site e estão sujeitos a mudanças. Todos os pagamentos devem ser feitos na moeda especificada em nosso site. Aceitamos os métodos de pagamento indicados na página de checkout.

  1. Política de Troca e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que sejam cumpridas as condições descritas em nossa Política de Troca e Devoluções, disponível em nosso site.

  1. Política de Privacidade

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site, descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

  1. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar nosso tráfego. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies disponível em nosso site.

  1. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo textos, gráficos, logos, imagens e software, é de propriedade exclusiva da (Nome da Loja) ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual.

  1. Limitação de Responsabilidade

A (Nome da Loja) não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da incapacidade de usar nosso site ou nossos produtos e serviços.

  1. Compras Internacionais e Taxas Alfandegárias

Ao comprar em nossa loja você concorda em comprar de fornecedores dos Estados Unidos, Suécia, China e Holanda. Caso o produto seja taxado pela alfândega ou tributado pela Receita Federal, o pagamento será de inteira responsabilidade do comprador. Em torno de menos de 10% das encomendas são taxadas.

  1. Alterações nos Termos de Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

  1. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos de serviço, entre em contato conosco:

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